Оптимизм - мой щит, остроты - мое оружие, шутовской колпак - мои доспехи
А знаете, небольшой перерыв в работе восстановил мое терпение. Я снова могу относиться к агентам как к малым детям и слышать в ответ "как хоршо, что мы попали именно на вас". Потому как я не хочу когда-нибудь начать гавкать разговаривать как сотрудники Аэрофлота, которым все это просто надоело. Я их понимаю, каждый день одно и то же... начинаешь думать о всех остальных как о идиотах, и все же со стороны это... Так что стараюсь не забывать, как это было поначалу, как самой было страшно и непонятно.

Мне даже не приходится использовать тот тон :) Да, Неф, теперь я понимаю, что ты имела ввиду, когда говорила, что у меня хорошо получается ВСЕ объяснить оппоненту, но так, что на меня невозможно обидеться.