Оптимизм - мой щит, остроты - мое оружие, шутовской колпак - мои доспехи
Писала письмо пользователям с советом, начала с: "Уважаемые коллеги!"

И только через минуту поняла, что написала "коллеки". Впрочем, насчет основной массы агентов я не ошиблась :)